casos de uso
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Las compañías aseguradoras operan en un entorno donde la velocidad de respuesta y la capacidad de asesoramiento son determinantes para la conversión. Sin embargo, muchos procesos comerciales siguen dependiendo de personal especializado para explicar coberturas, resolver dudas, elaborar cotizaciones y formalizar contrataciones.
Esto genera desafíos como:
Implementar un modelo de atención y venta asistido por Inteligencia Artificial capaz de informar, asesorar, cotizar y acompañar al cliente durante todo el proceso de contratación, mejorando la conversión y reduciendo los tiempos de gestión.
Las compañías aseguradoras operan en un entorno donde la velocidad de respuesta y la capacidad de asesoramiento son determinantes para la conversión. Sin embargo, muchos procesos comerciales siguen dependiendo de personal especializado para explicar coberturas, resolver dudas, elaborar cotizaciones y formalizar contrataciones.
Esto genera desafíos como:
Implementar un modelo de atención y venta asistido por Inteligencia Artificial capaz de informar, asesorar, cotizar y acompañar al cliente durante todo el proceso de contratación, mejorando la conversión y reduciendo los tiempos de gestión.
+50%
Incremento tasa de conversión
24/7
Disponibilidad de atención y asesoramiento
100%
Trazabilidad comprobable de todas las acciones
-35%
Costes operativos
Voxi es un agente vocal cognitivo diseñado para operar dentro de entornos complejos de atención al usuario.
Se implementa como una capa inteligente capaz de comprender, razonar y ejecutar la resolución completa de consultas de forma autónoma, sin intervención humana.
Voxi es un agente vocal cognitivo diseñado para operar dentro de entornos complejos de atención al usuario.
Se implementa como una capa inteligente capaz de comprender, razonar y ejecutar la resolución completa de consultas de forma autónoma, sin intervención humana.
Presenta productos y coberturas de manera personalizada
Resuelve dudas en tiempo real mediante conversaciones naturales
Genera cotizaciones automáticas en segundos
Activa campañas de fidelización basadas en datos y contexto
Análisis de calidad e informes de inteligencia de negocio
Asistencia en tiempo real para agentes humanos
Entrenamiento continuo y mejora del desempeño de los agentes humanos y el sistema
Asistente Metahumano en la resolución de consultas
Soporte cognitivo en la resolución de casos complejos y toma de decisiones.
Atención por canales digitales de principio a fin
Atención por voz con razonamiento autónomo y resolución completa de consultas.
