ALAN PROCESS INTELLIGENCE

Convierte tus procesos clave en inteligencia operativa

Alan Process Intelligence actúa como una capa cognitiva trazable sobre tus procesos de backoffice conectando datos, documentos y decisiones en un mismo flujo.

¿QUÉ ES?

Una nueva forma de gestionar operaciones complejas

Alan Process Intelligence convierte procesos manuales y fragmentados en operaciones eficientes.

La infraestructura es capaz de leer documentos de texto, interpretar información, priorizar tareas y ejecutar acciones automáticamente dentro de la operación.

Combina capacidades avanzadas de:

Comprensión avanzada

Lee y entiende la información 
facilitada.

Procesos contextual

Ejecuta procesos adaptándose a cada situación.

Optimización cognitiva

Anticipa problemas y optimiza la operación.

Digital twins

Simula operaciones físicas en tiempo real.

Una nueva forma de operar. Los procesos dejan de depender de tareas manuales y empiezan a funcionar de forma más inteligente.

impacto

Resultados visibles desde el primer minuto

Reducción hasta un

95%

tiempo de procesamiento

Hasta un

80%

menos de errores operativos

Reducción hasta un

40%

de costes operativos directos

Incremento hasta

70%

en productividad de los equipos humanos

De días a

minutos

en procesos críticos

Multiplicación

100%

en todas las acciones

Más agilidad, menos fricción y mayor capacidad para escalar.

¿QUÉ PROBLEMA RESUELVE?

Cuando los procesos dependen de sistemas desconectados, la operación pierde eficiencia

Muchas procesos siguen dependiendo de documentos físicos, revisiones manuales y sistemas que no trabajan de forma coordinada.

Esto se traduce en:

Procesos fragmentados entre sistemas desconectados

Alta dependencia de tareas manuales

Decisiones y procesos lentos y poco flexibles

Información no estructurada difícil de procesar

Errores operativos en procesos relevantes

Dificultad para priorizar casos urgentes 

Esto genera riesgos operativos, mala experiencia de cliente, dificultad para escalar la operación además de un incremento de costes.

El problema es información compleja y desestructurada, almacenada en sistemas aislados que no permiten accionar decisiones en tiempo real. 

¿CÓMO FUNCIONA?

Alan Process Intelligence actúa como una capa cognitiva sobre tus procesos existentes.

No solo automatiza tareas: interpreta, razona y ejecuta decisiones dentro del propio flujo operativo.

Casos de uso

Diseñado para operaciones complejas y procesos críticos

Especialmente útil en entornos de backoffice, procesos complejos y operaciones con gran volumen de información y tareas manuales.

De automatizar tareas a orquestar decisiones

Reduce tiempos, errores y costes mientras mejoras la capacidad operativa de tu organización con inteligencia artificial aplicada a los procesos que más impacto generan.

CX Insights

Análisis de calidad e informes de inteligencia de negocio

AlanX

Copiloto de asesores

Asistencia en tiempo real para agentes humanos

HiveAcademy

Training para agentes

Entrenamiento continuo y mejora del desempeño de los agentes humanos y el sistema

Kira

Agente metahumano

Asistente Metahumano en la resolución de consultas

SideKick

Copiloto de clientes

Soporte cognitivo en la resolución de casos complejos y toma de decisiones.

Charli

Agente textual

Atención por canales digitales de principio a fin

Voxi

Agente vocal

Atención por voz con razonamiento autónomo y resolución completa de consultas.