casos de uso
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Obtener visibilidad en tiempo real sobre procesos complejos para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora.
Las operaciones de Back Office gestionan grandes volúmenes de tareas manuales y procesos distribuidos entre múltiples sistemas y equipos. Esta complejidad reduce la visibilidad operativa, ralentiza la ejecución y dificulta identificar ineficiencias y oportunidades de mejora.
Por ello, las compañías necesitan soluciones capaces de analizar sus operaciones y optimizar procesos basándose en datos.
Obtener visibilidad en tiempo real sobre procesos complejos para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora.
+70%
Tiempo de productividad equipos humanos
-95%
Tiempo de procesamiento
100%
Trazabilidad comprobable de todas las acciones
-40%
Costes operativos directos
Alan ProcessIntelligencese implementa como una capa cognitiva sobre procesos de backoffice.
A través de su capacidad de comprensión de documentos de texto y entendimiento del contexto:
Alan ProcessIntelligencese implementa como una capa cognitiva sobre procesos de backoffice.
A través de su capacidad de comprensión de documentos de texto y entendimiento del contexto:
Interpreta la información facilitada en múltiples formatos
Extrae y homologa información no estructurada
Cruza datos con múltiples sistemas internos
Ejecuta aprobaciones directamente en sistemas internos
Análisis de calidad e informes de inteligencia de negocio
Asistencia en tiempo real para agentes humanos
Entrenamiento continuo y mejora del desempeño de los agentes humanos y el sistema
Asistente Metahumano en la resolución de consultas
Soporte cognitivo en la resolución de casos complejos y toma de decisiones.
Atención por canales digitales de principio a fin
Atención por voz con razonamiento autónomo y resolución completa de consultas.
